계정 삭제 요청
앱을 사용할 수 있다면 내 정보 → 계정 관리 → 계정 삭제에서 바로 요청할 수 있습니다. 앱을 삭제했거나 로그인할 수 없다면 아래 버튼으로 고객지원에 요청하세요.
계정 삭제 이메일 보내기이메일에 적을 내용
- 서담 아이디
- 가입 또는 복구 이메일
- ‘계정과 연결된 데이터 삭제를 요청합니다’라는 문구
본인이 아닌 사람이 계정을 삭제하지 못하도록 가입 정보 확인을 요청할 수 있습니다. 비밀번호와 이메일 인증번호는 보내지 마세요.
처리 범위와 기간
본인 확인 후 원칙적으로 30일 이내에 계정, 프로필, 세션, 푸시 토큰 및 계정과 연결된 데이터를 삭제합니다. 게시글·댓글·첨부파일 등 이용자가 만든 콘텐츠도 삭제하거나 계정과 다시 연결할 수 없도록 익명화합니다.
부정 이용 방지, 분쟁 처리 또는 관계 법령상 보존 의무가 있는 최소 정보는 정해진 목적과 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다. 처리가 완료되면 등록된 이메일로 안내합니다.